Hai para sibukerrr
Saya berbagi cerita, sebagai seorang perantau yang bekerja di kawasan industri Indotaise (Cikampek, Karawang) yang disibukkan dengan aktifitas bekerja dari hari Senin sampai Jumat, pagi hingga sore. Namanya bekerja harus dijalani dan ditekuni, yang terpenting tetap disyukuri. Saat itu, saya mendapatkan masalah pada mobile banking saya, yang diharuskan untuk mengunjungi Bank BNI terdekat untuk dilakukan maintenance untuk mengatasi solusi yang saya alami. Ada beberapa cerita yang bisa saya bagikan, agar teman-teman nantinya dapat menyiapkan diri dan mengatisipasi potensi-potensi yang membuat kalian bisa kecewa/boring.
Flash back dulu, minggu lalu saya coba browsing-browsing dahulu, untuk daftar outlet weekend bank BNI (www.bni.co.id>uploads.2017/12/12). Setelah didownload file pdfmya, outlet terdekat dari Cikampek adalah KC Karawang, alamat J. Tuparev No. 352, Karawang, Jakarta Barat. Disitu juga tertera hari layanan adalah Sabtu, dan jam operasionalnya 09.00-16.00 WIB. Lanjut pada hari Sabtu, saya menuju bank & sampai tujuan sekitar pukul 13.00, tetapi sampai disana saya ditolak oleh security karena antrian untuk customer service masih sangat banyak. Saya cukup kecewa, tetapi dengan lapang saya menerima kenyataan tersebut dan berencana untuk berkunjung kembali minggu depan dengan strategi yang berbeda.
Gb 1. Gedung BNI Cabang Karawang
Tibanya hari Sabtu, saya berangkat dari Cikampek pukul 07.40 dan tiba di Bank pukul 08.22 yakni dengan waktu tempuh 44 menit. Sesampainya di bank sudah terlihat 2 orang security yang menjaga dan membagikan nomor antrian di area parkir. Saya bergegas meminta nomor antrian tersebut dan terkejut melihat no antrian bagian customer service yang didapat yakni B016. Terlintas di pikiran saya, "ini orang-orang udah standby disini dari jam berapa ????? "
Gambar 2. Para Customer Menunggu Bank Dibuka
Hampir menunggu 2.5 jam untuk sampai dinomor antrian saya (026), padahal saat itu ada 4 CS yang siap melayani. Tidak butuh lama masalah saya terpecahkan oleh CS sehingga mobile banking sudah dapat digunakan kembali. Perjuangan yang cukup memakan waktu weekend saya, dan disinilah saya berharap dapat membagi pengalaman ke temen-temen sibukers apabila akan mengunjungi layanan weekend bank BNI Karawang agar datang lebih awal sebelum bank buka & persiapkan segala berkas-berkas sesuai dengan kebutuhan tema-teman. Terimakasih atas kunjungannya, hastag cari aman. Maturswun. . .
Komentar
Posting Komentar